Soporte Técnico Aspel Especializado
Consultoría TI
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Nuestra oferta de valor…
Contamos con una amplia cartera de productos y servicios para proveer a nuestros clientes de soluciones óptimas de acuerdo a sus necesidades y presupuesto, entre los que destacan:
- Venta de software administrativo
- Soporte técnico Aspel premium
- Consultoría e implementación de procesos tecnológicos
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Elemental
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De por vida
- Consultoría previa a la compra sobre implementación de sistemas Aspel
- Acceso a Recursos de Soporte Básicos
- Soporte por Ticket 1
- Soporte por Chat 1
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- Costo por hora de soporte adicional $590
- Vigencia permanente
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- Acceso a Recursos de Soporte Avanzados
- Instalación o actualización en Servidor y estaciones de trabajo 3
- Programación de respaldos de base de datos 4
- Soporte por Ticket 1
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- Costo por hora de soporte adicional $490
- Vigencia 1 mes 2
Empresarial
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por mes en contrato anual
Todo lo que incluye el plan Suscriptor más:
- Instalación de actualizaciones menores (Reinstalables) en servidor y estaciones de trabajo 5
- Soporte por Ticket 6
- Soporte por Chat 6
- Soporte por Conexión Remota 6
- 10 horas de Soporte (Créditos) incluidos
- Costo por hora de soporte adicional $390
- Vigencia 1 año
- Servicios con costo de acuerdo al plan contratado.
- Mensual mientras se cuente con al menos una suscripción a algún sistema Aspel contratado con nosotros.
- Aplica sólo en licencias y suscripciones adquiridas con nosotros. El número de equipos a instalar sin costo está limitado por el número de usuarios contratados en la licencia o suscripción. No incluye migración de datos, respaldos ni servicios adicionales.
- Incluye la programación de respaldos en la primera empresa, para las demás empresas se considera como soporte adicional. Los respaldos programados se realizan en el disco local y no son administrados.
- Incluye 1 evento por año. Limitado a 3 estaciones de trabajo, la instalación en estaciones de trabajo excedentes se considera como soporte adicional.
- Limitado al número de horas (Créditos) incluidos en el plan. Aplica precio preferencial al contratar Créditos de Soporte adicionales.
- Precios expresados en Pesos Mexicanos sujetos a cambio sin previo aviso.